Καταλύματα της Hotelyzer στα πιο αγαπημένα σπίτια στον κόσμο
Η συλλογή της Airbnb που αριθμεί τα πιο αγαπημένα σπίτια στον κόσμο είναι πλέον γεγονός. Με το βλέμμα στραμμένο στην περαιτέρω βελτίωση της ικανοποίησης των επισκεπτών αλλά και στη δημιουργία μιας πιο αξιόπιστης εμπειρίας διακοπών, η εταιρεία με έδρα το Σαν Φρανσίσκο αναβαθμίζεται, καθώς κυκλοφόρησε πρόσφατα το σήμα «Guest Favorites», το οποίο συμπεριλαμβάνει δύο (2) από τις επτά (7) εκατομμύρια συνολικά ιδιοκτησίες της πλατφόρμας. Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι το σήμα ανανεώνεται καθημερινά δημιουργώντας νέα δεδομένα στην έννοια της αξιοπιστίας.
Πως λειτουργεί το Guest Favoriteς και ποια είναι τα κριτήρια για την κατάκτησή του
Ουσιαστικά, η Airbnb επιδιώκοντας να αναπτυχθεί σε ακόμα μεγαλύτερο βαθμό, επιχειρεί να καταστεί πιο ανταγωνιστική και να βελτιώσει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της, ενώ εκτιμά ότι μπορεί να προσελκύσει αυξημένη ζήτηση μέσω του Guest Favorites. Σημειώνεται ότι εκτιμάται πως η καθημερινή ανανέωση του σήματος θα δώσει ισχυρή ώθηση στους ιδιοκτήτες να διατηρούν υψηλά πρότυπα στις προσφερόμενες υπηρεσίες, αντιλαμβανόμενοι τόσο τον σκληρό ανταγωνισμό που επικρατεί με την ύπαρξη των τουριστικών καταλυμάτων των οποίων η εμφάνιση ακολουθεί ιδιαίτερα αυξητική τάση, όσο και την άμεση αναγνώριση που δύναται να αποκτήσουν εάν κατακτήσουν το Guest Favorites. Υπολογιστικά, η κατάκτηση του σήματος είναι πολύ πιθανό να οδηγήσει σε αυξημένη ορατότητα του καταλύματος με αποτέλεσμα να οδηγηθεί σε περισσότερες κρατήσεις.
Αξίζει να αναφερθεί ότι το Guest Favorites βασίζεται σε πρόσφατες εμπειρίες των επισκεπτών που συμβάλουν στην κρίσιμη διαδικασία λήψης απόφασης αναφορικά με την επιλογή καταλύματος από μελλοντικούς πελάτες, ενώ τα κριτήρια στα οποία στηρίζεται τοποθετούνται σε τρεις βασικούς πυλώνες, τις εξαιρετικές βαθμολογίες και κριτικές, την εξαιρετική αξιοπιστία και την εύκολη ανακάλυψη στην Airbnb.
Πιο αναλυτικά οι ιδιοκτησίες που έχουν κατακτήσει το Guest Favorites έχουν:
- Εξαιρετικές βαθμολογίες και κριτικές: Οι κριτικές είναι εξαιρετικές και τα καταλύματα βαθμολογούνται πάνω από 4,9 αστέρια κατά μέσο όρο, ενώ λαμβάνουν επίσης υψηλούς βαθμούς σχετικά με την ευκολία check-in, καθαριότητα, ακρίβεια καταχώρισης, επικοινωνία οικοδεσπότη, τοποθεσία και αξία.
- Εξαιρετική αξιοπιστία: Το ιστορικό αξιοπιστίας είναι εξαιρετικό, καθώς υπογραμμίζεται ότι οι ακυρώσεις από τους ιδιοκτήτες και ζητήματα που άπτονται της εξυπηρέτησης πελατών σχετιζόμενα με την ποιότητα αποτυπώνουν στατιστικά κατά μέσο όρο μόλις το 1%.
- Εύκολη ανακάλυψη στην Airbnb: Είναι διαθέσιμα σε όλο τον κόσμο κι ο πελάτης τα ανακαλύπτει στην Airbnb, μέσα από τα αποτελέσματα αναζήτησης στη σελίδα καταχώρισης ή φιλτράροντάς το.
Καταλύματα της Hotelyzer στα Guest Favorites
Τα Guest Favorites έχουν άρωμα Hotelyzer, καθώς από τη συλλογή με τα πιο αγαπημένα σπίτια παγκοσμίως δεν θα μπορούσαν να μην συμπεριλαμβάνονται καταλύματα που διαχειρίζεται η εταιρεία, γεγονός που επιβεβαιώνει την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει.
Guest Favorites vs Superhost
Μάλιστα, σχεδόν τα δύο τρίτα του Guest Favorites είναι τουριστικά καταλύματα που προέρχονται από Superhosts, οι οποίοι έχουν ήδη αναγνωριστεί για το ιστορικό τους στην εξαιρετική φιλοξενία. Παρόλα αυτά, θα πρέπει να τονιστεί οι βασικές διαφορές ανάμεσα στις προαναφερθείσες λειτουργίες, δεδομένου ότι δεν προϋποτίθεται πως ένας Superhost κατέχει και το σήμα του Guest Favorites. Παρακάτω τα βασικά χαρακτηριστικά που διαφοροποιούν τις υπηρεσίες:
- Το σήμα Guest Favorites απονέμεται ανά καταχώριση, ενώ το Superhost αφορά ολόκληρο το λογαριασμό του ιδιοκτήτη και σε όλα τα καταλύματα που διαχειρίζεται.
- To Guest Favorites ενημερώνεται σε καθημερινή βάση, ενώ ο Superhost αξιολογείται ανά τρίμηνο.
Πάντως, η Airbnb προχώρησε σε ακόμα δύο αναβαθμίσεις. Ανανέωσε τις αξιολογήσεις και τις κριτικές με μια επανασχεδιαζόμενη σελίδα που προσφέρει νέες δυνατότητες που βοηθούν τους επισκέπτες να κατανοήσουν την ποιότητα κάθε σπιτιού. Ακόμα, παρουσίασε την καρτέλα καταχωρήσεων, ένα σύνολο νέων εργαλείων που απευθύνεται στους οικοδεσπότες, μέσα από τα οποία διαχειρίζονται τις καταχωρήσεις και προβάλλουν τα δεδομένα που ενδιαφέρουν περισσότερο τους επισκέπτες. Αυτό περιλαμβάνει μια φωτογραφική περιήγηση με τεχνητή νοημοσύνη που οργανώνει φωτογραφίες ανά δωμάτιο που επιδιώκει να βοηθήσει τους επισκέπτες να κατανοήσουν τη διάταξη του σπιτιού.
