Η καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s αποτελεί ένα σημαντικό μέσο για την σταδιακή αύξηση του κέρδους σας. Ωστόσο μέσα στην πληθώρα καταλυμάτων που θα βρει κάποιος στα κανάλια αυτά, θα πρέπει να κάνετε το δικό σας να ξεχωρίζει. Φυσικά, ο χώρος σας είναι το πρώτο και βασικότερο που θα πρέπει να προσέξετε, ωστόσο δεν είναι το μόνο. Η συνολική εικόνα σας ως καλός οικοδεσπότης είναι επίσης σημαντική στο να κερδίσετε τον ανταγωνισμό. Συγκεντρώσαμε λοιπόν μια λίστα με τα σημεία που θα πρέπει να προσέξετε ώστε να βελτιώσετε την παρουσία σας στα κανάλια OTA’s.

Να είστε ειλικρινείς με τις παροχές σας

Η ειλικρίνεια αποτελεί ένα βασικό προσόν του ανθρώπου. Αν θέλετε να σχηματίσετε μια καλή εικόνα στους επισκέπτες του καταλύματός σας θα πρέπει να είστε απόλυτα ειλικρινείς με τις παροχές και τα χαρακτηριστικά του. Αν για παράδειγμα το σπίτι σας διαθέτει πολλές σκάλες καλό θα ήταν να μην το αποκρύψετε στην καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s. Αυτό θα βοηθήσει να δεχθείτε θετικές αξιολογήσεις και όχι αρνητικά σχόλια μετά το πέρας της διαμονής ενός επισκέπτη.

καταχώρηση airbnb

Να είστε ευέλικτοι με το check-in και το check out.

Εάν θέλετε να αποκομίσετε θετικές αξιολογήσεις από τους επισκέπτες σας καλό θα ήταν να δείξετε μια ευελιξία στα χρονικά περιθώρια του check-in και του check out. Δεν είναι λίγες οι φορές που οι επισκέπτες μπορεί να καθυστερήσουν στην προσέλευσή τους. Ενδέχεται επίσης τα δρομολόγια να μην είναι τόσο βολικά. Καλό λοιπόν θα ήταν να μην είστε αυστηροί με την ώρα προσέλευσης ή αποχώρησης.

Πάντα να παρέχετε περισσότερα από όσα τάξατε στην καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s

Μια καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s θα πρέπει να περιγράφει πλήρως τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Αν για παράδειγμα στην διαμονή τους συμπεριλαμβάνεται πρωινός καφές, ή κάποιο γεύμα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Εάν θέλετε να κερδίσετε τις εντυπώσεις των επισκεπτών και να σας ξανά επιλέξουν, καλό θα ήταν να τους προσφέρετε περισσότερα από αυτά που περιγράφετε. Οι περισσότεροι επισκέπτες θα το εκτιμήσουν. Μάλιστα ένα πολύ σημαντικό που τονίζουν οι επισκέπτες με τους οποίους έχουμε έρθει σε επικοινωνία, είναι και η θέληση του οικοδεσπότη να τους προσφέρει όσα περισσότερα μπορεί. Για παράδειγμα μην αρνηθείτε σε κάποιον αν σας ζητήσει μια σιδερώστρα η οποία δεν συμπεριλαμβανόταν στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Αγοράστε μία και τοποθετήστε τη στο δωμάτιο. Πρόκειται για μια επιχειρηματική επένδυση που δεν θα την μετανιώσετε, αφού τόσο ο συγκεκριμένος επισκέπτης θα αποκομίσει μια θετική εμπειρία και οι επόμενοι επισκέπτες θα έχουν μια επιπρόσθετη παροχή.

Το παν είναι η επικοινωνία

Στείλτε στους επισκέπτες ένα email μία εβδομάδα πριν από την άφιξή τους. Ενημερώστε τους για όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το κατάλυμά σας. Πως θα σας βρουν ευκολότερα καθώς και τι μπορεί να χρειαστεί να πάρουν μαζί τους. Ρωτήστε τους τι φαγητά προτιμούν, τι καφέ προτιμούν κλπ. ώστε να μπορέσετε να τους παρέχετε την βέλτιστη εμπειρία. Συμπεριλάβετε μια λίστα με όλες τις δραστηριότητες και τα μέρη που μπορούν να επισκεφθούν στην περιοχή σας. Πολύ συχνά θα σας επισκέπτονται διεθνείς τουρίστες οι οποίοι δεν γνωρίζουν τίποτα για την περιοχή σας. Φροντίστε να τους διευκολύνετε τόσο στην διαμονή τους όσο και στις καθημερινές τους διαδρομές.

Αφήστε μικρές επεξηγηματικές σημειώσεις γύρω από όλα τα ηλεκτρονικά.

Με αυτόν τον τρόπο, οι επισκέπτες θα γνωρίζουν ακριβώς τι πρέπει να κάνουν. Χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά να ψάχνουν ή να ρωτούν πως θα κάνουν αυτό και πως εκείνο.

Συμπερασματικά, όσο σημαντική είναι η καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s τόσο σημαντική είναι και η συμπεριφορά σας απέναντι στους επισκέπτες σας. Εάν θέλετε να αυξήσετε τα έσοδά σας από το κατάλυμά σας στο μέγιστο, θα πρέπει να ικανοποιείτε τις ανάγκες όλων των επισκεπτών σας και να τους δημιουργείτε θετικές εντυπώσεις. Κερδίζοντας αρκετές θετικές αξιολογήσεις και κριτικές, θα δείτε αύξηση στο ενδιαφέρον για το κατάλυμά σας.

Δεν έχετε προβεί ακόμα στην καταχώρηση του καταλύματός σας; Μπείτε στο δίκτυο συνεργατών της Hotelyzer και αφήστε την καταχώρηση σε OTA’s στην έμπειρη ομάδα μας.

Η καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s αποτελεί ένα σημαντικό μέσο για την σταδιακή αύξηση του κέρδους σας. Ωστόσο μέσα στην πληθώρα καταλυμάτων που θα βρει κάποιος στα κανάλια αυτά, θα πρέπει να κάνετε το δικό σας να ξεχωρίζει. Φυσικά, ο χώρος σας είναι το πρώτο και βασικότερο που θα πρέπει να προσέξετε, ωστόσο δεν είναι το μόνο. Η συνολική εικόνα σας ως καλός οικοδεσπότης είναι επίσης σημαντική στο να κερδίσετε τον ανταγωνισμό. Συγκεντρώσαμε λοιπόν μια λίστα με τα σημεία που θα πρέπει να προσέξετε ώστε να βελτιώσετε την παρουσία σας στα κανάλια OTA’s.

Να είστε ειλικρινείς με τις παροχές σας

Η ειλικρίνεια αποτελεί ένα βασικό προσόν του ανθρώπου. Αν θέλετε να σχηματίσετε μια καλή εικόνα στους επισκέπτες του καταλύματός σας θα πρέπει να είστε απόλυτα ειλικρινείς με τις παροχές και τα χαρακτηριστικά του. Αν για παράδειγμα το σπίτι σας διαθέτει πολλές σκάλες καλό θα ήταν να μην το αποκρύψετε στην καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s. Αυτό θα βοηθήσει να δεχθείτε θετικές αξιολογήσεις και όχι αρνητικά σχόλια μετά το πέρας της διαμονής ενός επισκέπτη.

καταχώρηση airbnb

Να είστε ευέλικτοι με το check-in και το check out.

Εάν θέλετε να αποκομίσετε θετικές αξιολογήσεις από τους επισκέπτες σας καλό θα ήταν να δείξετε μια ευελιξία στα χρονικά περιθώρια του check-in και του check out. Δεν είναι λίγες οι φορές που οι επισκέπτες μπορεί να καθυστερήσουν στην προσέλευσή τους. Ενδέχεται επίσης τα δρομολόγια να μην είναι τόσο βολικά. Καλό λοιπόν θα ήταν να μην είστε αυστηροί με την ώρα προσέλευσης ή αποχώρησης.

Πάντα να παρέχετε περισσότερα από όσα τάξατε στην καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s

Μια καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s θα πρέπει να περιγράφει πλήρως τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Αν για παράδειγμα στην διαμονή τους συμπεριλαμβάνεται πρωινός καφές, ή κάποιο γεύμα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Εάν θέλετε να κερδίσετε τις εντυπώσεις των επισκεπτών και να σας ξανά επιλέξουν, καλό θα ήταν να τους προσφέρετε περισσότερα από αυτά που περιγράφετε. Οι περισσότεροι επισκέπτες θα το εκτιμήσουν. Μάλιστα ένα πολύ σημαντικό που τονίζουν οι επισκέπτες με τους οποίους έχουμε έρθει σε επικοινωνία, είναι και η θέληση του οικοδεσπότη να τους προσφέρει όσα περισσότερα μπορεί. Για παράδειγμα μην αρνηθείτε σε κάποιον αν σας ζητήσει μια σιδερώστρα η οποία δεν συμπεριλαμβανόταν στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Αγοράστε μία και τοποθετήστε τη στο δωμάτιο. Πρόκειται για μια επιχειρηματική επένδυση που δεν θα την μετανιώσετε, αφού τόσο ο συγκεκριμένος επισκέπτης θα αποκομίσει μια θετική εμπειρία και οι επόμενοι επισκέπτες θα έχουν μια επιπρόσθετη παροχή.

Το παν είναι η επικοινωνία

Στείλτε στους επισκέπτες ένα email μία εβδομάδα πριν από την άφιξή τους. Ενημερώστε τους για όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το κατάλυμά σας. Πως θα σας βρουν ευκολότερα καθώς και τι μπορεί να χρειαστεί να πάρουν μαζί τους. Ρωτήστε τους τι φαγητά προτιμούν, τι καφέ προτιμούν κλπ. ώστε να μπορέσετε να τους παρέχετε την βέλτιστη εμπειρία. Συμπεριλάβετε μια λίστα με όλες τις δραστηριότητες και τα μέρη που μπορούν να επισκεφθούν στην περιοχή σας. Πολύ συχνά θα σας επισκέπτονται διεθνείς τουρίστες οι οποίοι δεν γνωρίζουν τίποτα για την περιοχή σας. Φροντίστε να τους διευκολύνετε τόσο στην διαμονή τους όσο και στις καθημερινές τους διαδρομές.

Αφήστε μικρές επεξηγηματικές σημειώσεις γύρω από όλα τα ηλεκτρονικά.

Με αυτόν τον τρόπο, οι επισκέπτες θα γνωρίζουν ακριβώς τι πρέπει να κάνουν. Χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά να ψάχνουν ή να ρωτούν πως θα κάνουν αυτό και πως εκείνο.

Συμπερασματικά, όσο σημαντική είναι η καταχώρηση καταλύματος σε OTA’s τόσο σημαντική είναι και η συμπεριφορά σας απέναντι στους επισκέπτες σας. Εάν θέλετε να αυξήσετε τα έσοδά σας από το κατάλυμά σας στο μέγιστο, θα πρέπει να ικανοποιείτε τις ανάγκες όλων των επισκεπτών σας και να τους δημιουργείτε θετικές εντυπώσεις. Κερδίζοντας αρκετές θετικές αξιολογήσεις και κριτικές, θα δείτε αύξηση στο ενδιαφέρον για το κατάλυμά σας.

Δεν έχετε προβεί ακόμα στην καταχώρηση του καταλύματός σας; Μπείτε στο δίκτυο συνεργατών της Hotelyzer και αφήστε την καταχώρηση σε OTA’s στην έμπειρη ομάδα μας.