Τα πακέτα διακοπών Expedia αποτελούν έναν από τους πιο αξιόπιστους τρόπους για να χτίσει ένα κατάλυμα σταθερή πληρότητα πολύ πριν ξεκινήσει η σεζόν. Γι’ αυτό, η στρατηγική πληρότητας για το 2027 χτίζεται από σήμερα.
Για τα ξενοδοχεία και τα multi-unit καταλύματα, το κλειδί για την εξασφάλιση εσόδων (RevPAR) και την κάλυψη των διαθέσιμων δωματίων εγκαίρως, κρύβεται στις B2B κρατήσεις και τα ταξιδιωτικά πακέτα (Packages).
Μέσα από τη στρατηγική συνεργασία μας με την Expedia Group, τα δεδομένα δείχνουν μια ξεκάθαρη τάση που τα σύγχρονα ξενοδοχεία δεν μπορούν να αγνοήσουν.
Τα παρακάτω στοιχεία δείχνουν καθαρά πόσο μεγάλη μπορεί να είναι αυτή η επίδραση στην πράξη.
Πακέτα διακοπών Expedia: Τα νούμερα μιλούν από μόνα τους
Η ενεργοποίηση των πακέτων διακοπών Expedia έχει ήδη αποδείξει τη δυναμική της. Συγκεκριμένα, τα συνεργαζόμενα καταλύματα είδαν:
- +137% αύξηση στη Συνολική Αξία Κρατήσεων (Gross Booking Value) από έτος σε έτος (YoY).
- +111% αύξηση στις διανυκτερεύσεις.
- +145% ανάπτυξη μέσω του B2B δικτύου.
- +10% επιπλέον έσοδα σε αλυσίδα καταλυμάτων που βελτιστοποίησε το στήσιμο των πακέτων της.
Επιπλέον, ανάλογη τάση καταγράφει και η ίδια η Expedia Group σε έρευνά της, όπου τα καταλύματα με ενεργή προσφορά πακέτου βλέπουν κατά μέσο όρο πάνω από 5% αύξηση στη συνολική αξία κρατήσεων, ποσοστό που ξεπερνά το 10% εκτός ΗΠΑ και σε καταλύματα με περισσότερα από 25 δωμάτια.
Γενικά, αυτά τα νούμερα δείχνουν κάτι που πολλοί ξενοδόχοι παραβλέπουν: τα πακέτα διακοπών Expedia δεν λειτουργούν απλώς ως ακόμα ένα κανάλι διανομής, αλλά ως εργαλείο πρόβλεψης και κλειδώματος πληρότητας. Και το φαινόμενο αυτό είναι ακόμη πιο έντονο όταν μιλάμε για συγκεκριμένα προφίλ επισκεπτών.
Το ιδανικό προφίλ επισκέπτη για multi-unit καταλύματα
Για ένα multi-unit κατάλυμα, η πρόκληση δεν είναι μόνο να υπάρχει πληρότητα στα δωμάτια, αλλά να υπάρχει πληρότητα από το σωστό τύπο επισκέπτη. Δηλαδή, ο τύπος επισκέπτη που μένει περισσότερο και κάνει κράτηση νωρίτερα.
Για την ακρίβεια, οι επισκέπτες που κλείνουν τα πακέτα διακοπών Expedia αποτελούν ιδανικούς πελάτες για ξενοδοχεία καθώς:
- Μένουν 30% περισσότερο
- Ξοδεύουν 1.2x περισσότερα χρήματα
- Κλείνουν τις διακοπές τους 25% νωρίτερα
Το συνδυαστικό αποτέλεσμα είναι σημαντικό για τον προγραμματισμό σας: λιγότερες εναλλαγές δωματίων, υψηλότερη μέση αξία κράτησης και πρόβλεψη πληρότητας πολλούς μήνες νωρίτερα. Αυτό σας επιτρέπει να «κλειδώσετε» ένα μεγάλο μέρος της διαθεσιμότητάς σας πολύ πριν ξεκινήσει η σεζόν.
Expedia B2B network vs παραδοσιακά GDS
Ως ξενοδόχοι, γνωρίζετε τα παραδοσιακά GDS (Amadeus, Sabre, κ.λπ.) και τα λειτουργικά τους κόστη. Το B2B δίκτυο της Expedia προσφέρει πρόσβαση στην ίδια παγκόσμια βάση πρακτόρων, εντελώς ψηφιακά. Αποκτάτε απευθείας πρόσβαση σε 70.000+ ταξιδιωτικές επιχειρήσεις και 160.000+ πράκτορες παγκοσμίως.
Το σημαντικότερο; Προστασία της τιμολογιακής σας πολιτικής. Εσείς δηλαδή ορίζετε την καθαρή σας τιμή (net rate), και η Expedia «απορροφά» συνήθως την όποια έκπτωση έχει ο πελάτης. Τα πακέτα διακοπών Expedia όμως λειτουργούν ανεξάρτητα: δεν συνδυάζονται (non-stackable) με άλλες προσφορές σας, ούτε επηρεάζουν τις δημόσιες τιμές σας (no standalone undercut).
Πώς να αξιοποιήσετε τα πακέτα διακοπών Expedia στην πράξη
Η θεωρία είναι ένα πράγμα, η εφαρμογή όμως είναι άλλο. Αν σκέφτεστε να ενεργοποιήσετε τα πακέτα διακοπών Expedia στο κατάλυμά σας, προτείνουμε να κάνετε τα παρακάτω:
1. Έλεγχος διαθεσιμότητας του καταλύματός σας
Πριν ανοίξετε το inventory σας στο B2B δίκτυο, δείτε ποιες περιόδους θέλετε να καλύψετε. Δεν χρειάζεται η ενεργοποίηση να γίνει σε όλο το ημερολόγιό σας ταυτόχρονα.
2. Καθορίζετε τη σωστή καθαρή τιμή (net rate)
Η καθαρή τιμή δεν είναι απλώς η τιμή σας μείον ένα ποσοστό. Συγκεκριμένα, χρειάζεται να λάβετε υπόψη την εποχικότητα, τον ανταγωνισμό και το περιθώριο που θέλετε να αφήσετε στην Expedia για να «χτίσει» το πακέτο.
3. Η σημασία της διανυκτέρευσης, όχι μόνο της κράτησης
Οι επισκέπτες πακέτων μένουν κατά μέσο όρο περισσότερο. Αυτό σημαίνει ότι μια κράτηση «κλειδώνει» περισσότερες διανυκτερεύσεις από μια συνηθισμένη απευθείας κράτηση, κάτι που πρέπει να αντικατοπτρίζεται στον προγραμματισμό του προσωπικού και των υπηρεσιών σας.
4. Ενεργοποίηση σε φάσεις γύρω από τη high season
Μην ανοίγετε το δίκτυο απευθείας πριν την περίοδο αιχμής χωρίς δοκιμή. Οι περίοδοι χαμηλότερης ζήτησης αποτελούν καλύτερο σημείο εκκίνησης, ώστε να δείτε πώς αποδίδει το inventory σας.
5. Συγκρίνετε τακτικά την απόδοση των πακέτων με τα υπόλοιπα κανάλια σας
Ένα πακέτο που δεν αποδίδει σε σχέση με το κόστος ευκαιρίας του δωματίου χρειάζεται αναπροσαρμογή, όχι διατήρηση από συνήθεια.
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να ελέγχετε εσείς το ρυθμό ενεργοποίησης, ομαλά και σε φάσεις, με απόλυτο σεβασμό στη high season σας.
Τι σημαίνει αυτό για το 2027
Ολοκληρώνοντας, η αγορά της φιλοξενίας γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστική, και τα κανάλια που κλειδώνουν πληρότητα νωρίς αποκτούν βαρύτητα. Τα πακέτα διακοπών expedia δίνουν σε ξενοδοχεία και multi-unit καταλύματα έναν τρόπο να εξασφαλίσουν διανυκτερεύσεις πολλούς μήνες πριν από τη σεζόν, χωρίς να θυσιάσουν τον έλεγχο της τιμολογιακής τους πολιτικής. Το B2B δίκτυο λειτουργεί παράλληλα με τα υπόλοιπα κανάλια σας, όχι εις βάρος τους, και αυτό είναι που κάνει τη διαφορά για την πληρότητα του 2027.
Στη Hotelyzer βοηθάμε ξενοδοχεία και ιδιοκτήτες καταλυμάτων να στήσουν το B2B πλάνο τους σωστά από την αρχή, ώστε η ενεργοποίηση να αποδώσει από την πρώτη σεζόν.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να στήσουμε το B2B πλάνο του ξενοδοχείου σας για το 2027!
Συχνές Ερωτήσεις
1. Πότε πρέπει να ενεργοποιήσω τα πακέτα διακοπών Expedia για τη σεζόν του 2027;
Η καλύτερη περίοδος είναι τους μήνες πριν από την υψηλή σας σεζόν, ώστε το inventory να «χτιστεί» σταδιακά και να αποφύγετε απότομες αλλαγές διαθεσιμότητας στην αιχμή της ζήτησης.
2. Επηρεάζουν τα πακέτα την τιμή που βλέπει ο επισκέπτης στο δικό μου site;
Όχι. Η καθαρή σας τιμή παραμένει σταθερή και η όποια έκπτωση απορροφάται από την Expedia, οπότε η δημόσια τιμή σας στα δικά σας κανάλια δεν επηρεάζεται.
3. Χρειάζομαι διαφορετικό inventory για τα πακέτα σε σχέση με τα υπόλοιπα κανάλια μου;
Όχι απαραίτητα. Μπορείτε να ανοίξετε συγκεκριμένες κατηγορίες δωματίων ή περιόδους, ανάλογα με το πόσο θέλετε να εκτεθείτε αρχικά στο B2B δίκτυο.
4. Οι πελάτες πακέτων μένουν συνήθως περισσότερο. Πώς επηρεάζει αυτό τον προγραμματισμό προσωπικού μου
Οι μεγαλύτερες διαμονές σημαίνουν λιγότερες εναλλαγές δωματίων, άρα λιγότερο φόρτο εργασίας για το housekeeping. Αξίζει να το λάβετε υπόψη στον προγραμματισμό προσωπικού, ώστε να αξιοποιήσετε αυτό το πλεονέκτημα σωστά.
5. Μπορώ να σταματήσω ή να προσαρμόσω τη συμμετοχή μου στο δίκτυο όποτε θέλω;
Ναι, η διαθεσιμότητα που ανοίγετε προς το B2B δίκτυο ρυθμίζεται από εσάς και μπορεί να αναπροσαρμοστεί ανάλογα με τις ανάγκες της σεζόν.
6. Πώς ξέρω αν το κατάλυμά μου είναι κατάλληλο για ενεργοποίηση πακέτων;
Καταλύματα με σταθερή ζήτηση αλλά περιθώριο βελτίωσης στην πληρότητα εκτός αιχμής, καθώς και multi-unit ιδιοκτησίες, βλέπουν συνήθως τα πιο άμεσα αποτελέσματα.
7. Τι διαφοροποιεί τα πακέτα διακοπών Expedia από μια απλή καταχώρηση σε OTA;
Τα πακέτα συνδυάζουν διαμονή με άλλες υπηρεσίες (π.χ. πτήσεις, μεταφορές) μέσω του B2B δικτύου πρακτόρων, κάτι που φέρνει διαφορετικό τύπο πελάτη σε σχέση με μια μεμονωμένη κράτηση δωματίου.
